Chính sách riêng tư
Giải thích cách thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm email, số điện thoại và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có quyền xem, sửa và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi vận hành mrgreen với quy trình bảo mật dữ liệu rõ ràng, từ lúc bạn mở tài khoản đến khi nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiLưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào
Chính sách này áp dụng như thế nào với tài khoản mrgreen của bạn
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời gửi thông báo về tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán
hay cho thuê thông tin cá nhân; bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất thanh toán hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ và áp
dụng nơi pháp luật địa phương cho phép; mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách liên hệ với chúng tôi về bảo mật dữ liệu cá nhân
Bạn có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh chính. Đội ngũ bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hỗ trợ bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật dữ liệu
Gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân tới địa chỉ [email protected]. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc với bản sao dữ liệu hoặc xác nhận chỉnh sửa đã hoàn tất.
Chat trực tiếp trong tài khoản
Đăng nhập vào mrgreen và mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu quyền riêng tư của bạn tới bộ phận bảo mật và theo dõi tiến độ xử lý cho đến khi hoàn tất, thường trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập trang Cài đặt Tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống gửi xác nhận qua email và bộ phận bảo mật sẽ xử lý trong hai mươi bốn giờ kèm liên kết tải xuống an toàn.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Những cam kết bảo vệ thông tin mà chúng tôi thực hiện hàng ngày
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu với sáu trụ cột chính, từ mã hóa kết nối đến quyền kiểm soát của bạn. Mỗi bước...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mrgreen đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông...
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tài chính và bảo mật mới có quyền xem dữ liệu...
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn
Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và...
Không chia sẻ với marketing bên ngoài
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho bên thứ ba. Bạn chỉ nhận thông báo...
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat trực...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hệ thống mrgreen trải qua đánh giá bảo mật hàng quý do đội ngũ kỹ thuật nội bộ và chuyên...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách bảo mật mrgreen với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trên mọi trang pháp lý, từ điều khoản sử dụng đến chính sách cookie. Bảng so sánh dưới đây cho...
Điều khoản sử dụng
Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng tài khoản mrgreen, bao gồm xác minh danh tính, tuân thủ giới hạn độ tuổi và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Liên kết với chính sách riêng tư ở phần xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Mô tả cách mrgreen sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ưu tiên ngôn ngữ và theo dõi lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt mà vẫn sử dụng được tài khoản.
Chính sách thanh toán
Chi tiết quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Thông tin thanh toán được mã hóa và không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay tài khoản ngân hàng theo chính sách riêng tư.
Chính sách KYC
Yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD khi rút tiền lần đầu, nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Tài liệu được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trong chính sách riêng tư.
Chính sách bảo mật tài khoản
Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi ghi nhật ký mọi phiên đăng nhập và gửi cảnh báo qua email nếu có hoạt động từ thiết bị lạ, theo cam kết trong chính sách riêng tư.
Chính sách giải quyết tranh chấp
Quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyền truy cập tài khoản. Nếu tranh chấp liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có thể yêu cầu đội ngũ bảo mật can thiệp theo chính sách riêng tư.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố giúp chính sách riêng tư mrgreen hoạt động trong thực tế
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật xung quanh cách bạn sử dụng mrgreen hàng ngày, từ đăng ký trên điện thoại đến rút tiền qua MoMo...
Biểu mẫu đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và...
Xác minh bằng OTP
Khi nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay...
Lịch sử giao dịch có thể xuất
Bạn có thể tải xuống lịch sử nạp và rút...
Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản
Mục Cài Đặt Quyền Riêng Tư cho phép bạn tắt...
Thông báo đăng nhập mới
Khi tài khoản mrgreen của bạn được đăng nhập từ...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu...
Câu hỏi về chính sách riêng tư mà bạn có thể quan tâm
Chúng tôi yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn mở tài khoản. Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu tên tài khoản thanh toán để xử lý giao dịch tiếp theo nhanh hơn. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi email tới [email protected] hoặc điền biểu mẫu trong phần Cài Đặt Quyền Riêng Tư; chúng tôi sẽ gửi file JSON hoặc PDF trong hai mươi bốn giờ làm việc chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, cũng như với đối tác hỗ trợ kỹ thuật khi bạn mở ticket trợ giúp. Chúng tôi không bán hay cho thuê danh sách email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin cá nhân nào cho mục đích marketing bên ngoài.
Đăng nhập vào mrgreen, mở phần Tài Khoản Của Tôi và chọn Chỉnh Sửa Thông Tin để thay đổi email hoặc số điện thoại. Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp; chúng tôi xử lý trong chín mươi ngày và xóa toàn bộ dữ liệu trừ hồ sơ giao dịch bắt buộc lưu trữ theo luật.
Chúng tôi giữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong chín mươi ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu trữ trong năm năm để kiểm toán và chống gian lận.
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản mrgreen nơi pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực không được hỗ trợ, chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân và sẽ thông báo rõ ràng khi bạn cố gắng đăng ký. Chính sách được cập nhật định kỳ và mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký.
Bạn có thể tắt email quảng bá bất kỳ lúc nào trong phần Cài Đặt Tài Khoản, mục Thông Báo. Chúng tôi vẫn gửi email quan trọng về giao dịch, bảo mật và cập nhật chính sách, nhưng bạn sẽ không nhận thêm nội dung về chương trình khuyến mãi hay trò chơi mới trong sảnh.